Termeni și Condiții Generale de Utilizare și Vânzare
Societate: SC XTDeco Retail SRL, cu sediul în România, CUI RO35767538
Storefronturi operate: xtdeco.ro, kinderwall.ro, panouri3d.ro, proboard.ro, magnest.ro, binepus.ro, simplywalls.ro
Prin accesarea și utilizarea oricăruia dintre site-urile enumerate mai sus (denumite în continuare „Platforma"), acceptați în totalitate prezentele Termeni și Condiții. Dacă nu sunteți de acord, vă rugăm să nu utilizați Platforma.
1. Informații despre Operator
Toate storefronturile de mai jos sunt operate de aceeași entitate juridică:
- xtdeco.ro – tapet și decorațiuni premium
- kinderwall.ro – tapet și decorațiuni pentru camera copiilor
- panouri3d.ro – panouri decorative 3D
- proboard.ro – plinte și materiale profesionale
- magnest.ro – suprafețe magnetice și accesorii
- binepus.ro – produse de organizare
- simplywalls.ro – tapet personalizat
Operator: SC XTDeco Retail SRL | CUI: RO35767538 | România
Contact: office@xtdeco.ro
2. Obiectul Contractului
Platforma oferă spre vânzare produse de decorațiuni interioare (tapet, panouri, folii, accesorii). Contractul de vânzare-cumpărare se încheie la momentul confirmării comenzii de către operator.
3. Prețuri și Plată
Toate prețurile afișate includ TVA și sunt exprimate în lei (RON). Ne rezervăm dreptul de a modifica prețurile fără notificare prealabilă. Prețul valabil este cel afișat la momentul plasării comenzii.
Plata se poate efectua prin: card bancar, transfer bancar sau ramburs (acolo unde este disponibil). Datele de plată sunt procesate prin procesatori de plăți certificați PCI-DSS; operatorul nu stochează datele complete ale cardului.
4. Livrare
Livrarea se efectuează pe teritoriul României și, în funcție de produs, în statele membre UE. Termenul estimat de livrare este afișat pe pagina produsului și în confirmarea comenzii. Termenele pot varia în funcție de disponibilitatea stocului și de serviciile de curierat.
Riscul pierderii sau deteriorării produselor se transferă cumpărătorului la momentul predării coletului către curier.
5. Dreptul de Retragere (Retur)
În conformitate cu OUG nr. 34/2014, consumatorii persoane fizice au dreptul de a returna produsele în termen de 14 zile calendaristice de la primire, fără a fi necesară indicarea unui motiv.
Excepții: Produsele personalizate (dimensiuni sau imprimeuri la comandă specifică) nu pot fi returnate, cu excepția cazului în care prezintă defecte de calitate.
Pentru a exercita dreptul de retragere, contactați-ne la office@xtdeco.ro înainte de expirarea termenului de 14 zile. Produsele trebuie returnate în starea originală, nedesfăcute și nedeteriorate. Costul returului este suportat de cumpărător dacă nu este cauzat de un defect al produsului.
Rambursarea se efectuează în maximum 14 zile de la primirea produselor returnate sau de la data la care clientul face dovada expedierii.
6. Garanții și Conformitate
Produsele comercializate beneficiază de garanție legală de conformitate de 2 ani de la data livrării, în conformitate cu Legea nr. 449/2003 și Directiva (UE) 2019/771. Dacă produsul prezintă un defect de conformitate, aveți dreptul la reparare, înlocuire, reducere de preț sau rezilierea contractului, după caz.
Reclamațiile privind calitatea se transmit la office@xtdeco.ro, însoțite de fotografii și descrierea defectului.
7. Proprietate Intelectuală
Toate conținuturile Platformei (texte, imagini, grafice, logo-uri, designuri de produs) sunt proprietatea SC XTDeco Retail SRL sau sunt utilizate cu acordul titularilor de drepturi. Este interzisă reproducerea, distribuirea sau utilizarea comercială fără acordul scris al operatorului.
8. Protecția Datelor cu Caracter Personal (GDPR)
SC XTDeco Retail SRL prelucrează datele personale în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR). Prelucrarea are loc în scopul executării contractului de vânzare, gestionării livrărilor, comunicărilor comerciale (cu consimțământ) și îndeplinirii obligațiilor legale.
Detalii complete privind drepturile dvs. (acces, rectificare, ștergere, portabilitate, opoziție, restricționare) sunt disponibile în Politica de Confidențialitate.
9. Cookie-uri
Platforma utilizează cookie-uri esențiale și, cu consimțământul dvs., cookie-uri de analiză și marketing. Gestionați preferințele prin bannerul de cookie-uri afișat la prima vizită sau în setările contului dvs.
10. Limitarea Răspunderii
Operatorul nu răspunde pentru: (i) întreruperi temporare ale Platformei cauzate de mentenanță sau forță majoră; (ii) utilizarea neconformă a produselor; (iii) daune indirecte sau pierderi de profit. Răspunderea totală a operatorului față de un client nu poate depăși valoarea comenzii în cauză.
11. Soluționarea Litigiilor
În cazul unui litigiu, vă rugăm să ne contactați mai întâi la office@xtdeco.ro pentru o rezolvare amiabilă. Dacă litigiul nu se poate soluționa pe cale amiabilă, aveți acces la:
- SAL (Soluționarea Alternativă a Litigiilor): anpc.ro/ce-este-sal
- SOL (Soluționarea Online a Litigiilor): ec.europa.eu/consumers/odr
Legea aplicabilă este legea română. Instanța competentă este cea de la sediul operatorului, fără a aduce atingere drepturilor consumatorilor de a se adresa instanțelor de la domiciliul lor.
12. Modificarea Termenilor
Ne rezervăm dreptul de a actualiza prezentele Termeni și Condiții. Versiunea actualizată va fi publicată pe Platformă cu indicarea datei revizuirii. Continuarea utilizării Platformei după publicarea modificărilor constituie acceptarea noilor termeni.
Ultima actualizare: mai 2025 | SC XTDeco Retail SRL | CUI RO35767538